讓用戶滿意是我公司一貫的宗旨,為確保本次供貨及服務達到需方滿意,我公司將采取以下服務措施:
一、售前服務
1.向需方提供該項目的所需產品技術資料,在需要時請需方參與我公司生產及質量技術監督。
2.供方派客戶服務中心工程師提前進入現場,掌握現場實際情況,參與圖紙會審,根據鍋爐本體安裝進度編製耐火材料進場時間順序。
二、售中服務
1.所供產品運達需方現場時,積極配合需方質量檢驗工作,由項目經理、技術經理組織材料供應、築爐、烘爐等具體工作,按本標書及合同約定開展售中服務。
2.保證現場檢測合格率99.99%。
3.嚴格按規範施工,確保工程質量。本工程施工質量必須達到國家和部頒優質工程標準,合格率99.99%,優良率達90%以上。創優質工程,爭精品工程。
4.製定烘爐方案,並負責烘爐技術工作。
三、售後服務
1.產品的大修周期為三年,質保期為三年,在質保期內賣方所使用的材料或施工出現質量,賣方應無條件免費供料並維修。
2.在質保期內發生耐磨耐火材料脫落、損壞等問題,賣方將在鍋爐具備維修條件後48小時內到現場進行無償維修。因材料脫落造成鍋爐被迫停運事故。
3.強化售前、售中、售後服務,把服務的全過程貫穿在產品生產、安裝、維護、大修使用的全過程。
4.鍋爐終身運行中,我們在服務上做到用戶不滿意,服務不停止。
一、售前服務
1.向需方提供該項目的所需產品技術資料,在需要時請需方參與我公司生產及質量技術監督。
2.供方派客戶服務中心工程師提前進入現場,掌握現場實際情況,參與圖紙會審,根據鍋爐本體安裝進度編製耐火材料進場時間順序。
二、售中服務
1.所供產品運達需方現場時,積極配合需方質量檢驗工作,由項目經理、技術經理組織材料供應、築爐、烘爐等具體工作,按本標書及合同約定開展售中服務。
2.保證現場檢測合格率99.99%。
3.嚴格按規範施工,確保工程質量。本工程施工質量必須達到國家和部頒優質工程標準,合格率99.99%,優良率達90%以上。創優質工程,爭精品工程。
4.製定烘爐方案,並負責烘爐技術工作。
三、售後服務
1.產品的大修周期為三年,質保期為三年,在質保期內賣方所使用的材料或施工出現質量,賣方應無條件免費供料並維修。
2.在質保期內發生耐磨耐火材料脫落、損壞等問題,賣方將在鍋爐具備維修條件後48小時內到現場進行無償維修。因材料脫落造成鍋爐被迫停運事故。
3.強化售前、售中、售後服務,把服務的全過程貫穿在產品生產、安裝、維護、大修使用的全過程。
4.鍋爐終身運行中,我們在服務上做到用戶不滿意,服務不停止。
行業動態
- 鏈篦機-回轉窯球團耐火材料的應…
- 高強耐磨可塑料在窯爐內襯該怎…
- 鍋爐內襯耐火澆注料出現裂、紋…
- 耐火材料檢測合格的依據是什麼…
- 水泥窯餘熱鍋爐采用澆注料還是…
- 玻璃窯爐流液洞、池底等部位的…
- 濕法和幹法水泥回轉窯及預熱器…
- 輕質澆注料的導熱係數一般是多…
- 耐火預製件使用性能怎麼樣?
- 熱解爐上用高鋁輕質澆注料怎麼…
- 陶瓷焊補技術在玻璃窯爐維修中…
- 高爐出鐵溝用耐火材料——鐵溝…
- 二氧化矽耐材和剛玉耐材哪個性…
- 熔鹽爐會用到哪些耐火材料
- 輕質耐酸澆注料生產廠家,哪家…
- 尾氣焚燒爐的用途,尾氣焚燒爐…
- 耐火混凝土可以耐多少度高溫,…
- 高強度的不粘鋁澆注料是用到哪…
- 耐火混凝土是用什麼材料生產的…
- 耐火澆注料是什麼,施工時需要…